Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable es Jonatan Martin Santos, que utiliza el nombre comercial ClearPend. Puedes contactar en hola@clearpend.es o en el domicilio que figura en el aviso legal.

Datos, finalidades y bases jurídicas

Consultas y preparación de proyectos

Tratamos tu dirección de correo, el nombre que facilites, el mensaje y los archivos que decidas adjuntar para responder, valorar tu necesidad y preparar una propuesta. Cuando solicitas medidas previas a un contrato del que serías parte, la base es el artículo 6.1.b del RGPD. Para representantes de empresas y otras comunicaciones pertinentes, la base es el interés legítimo en atender consultas profesionales (artículo 6.1.f).

Funcionamiento y seguridad de la web

El proveedor de alojamiento y seguridad trata datos técnicos, como dirección IP, URL solicitada, fecha, hora e información del navegador o dispositivo, para servir y proteger la web. La base es el interés legítimo en mantener un sitio seguro y operativo (artículo 6.1.f).

Obligaciones y reclamaciones

Podemos conservar o comunicar los registros necesarios para cumplir obligaciones legales (artículo 6.1.c) o formular, ejercer o defender reclamaciones (artículo 6.1.f).

Facilitar datos para una consulta es voluntario, pero necesitamos información suficiente y una forma de responder. Evita incluir documentos de identidad, información bancaria o datos confidenciales de clientes en el primer contacto.

Destinatarios y proveedores

Cloudflare presta alojamiento, distribución y seguridad de la web. Zoho presta el servicio de correo en su región de servicio de la UE. Estos proveedores tratan la información necesaria para operar sus servicios. Podremos comunicar información a autoridades o asesores cuando resulte legalmente exigible o necesario para una cuestión jurídica. No vendemos datos personales.

Los proveedores operan internacionalmente y sus servicios o soporte pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Sus condiciones de tratamiento describen las garantías aplicables, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando corresponda. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a tus datos. Consulta la privacidad de Cloudflare, sus condiciones de tratamiento y la información de privacidad de Zoho.

Conservación

Para consultas que no se conviertan en proyecto, nuestra política es eliminar la correspondencia en los 12 meses siguientes al último intercambio sustancial, salvo que solicites su eliminación antes y no exista un motivo prevalente para conservarla. Si se contrata un proyecto, los acuerdos y registros se conservan durante la relación y los plazos legales o de reclamación aplicables. Las condiciones específicas se explicarán antes de comenzar.

Los datos técnicos se conservan conforme a la configuración del proveedor y la finalidad operativa o de seguridad. No mantenemos una base de seguimiento individual de visitantes. Los registros necesarios para obligaciones o litigios podrán conservarse con acceso restringido durante el tiempo exigido.

Cookies y funciones de la web

El código de esta web no incorpora cookies publicitarias, herramientas de analítica, widgets sociales ni fuentes externas. Cloudflare puede utilizar mecanismos técnicos de seguridad necesarios para proteger y servir el sitio. Los enlaces de correo abren tu aplicación y no envían mensajes automáticamente. El botón para copiar la dirección actúa únicamente cuando lo pulsas.

Materiales de clientes

Los materiales, permisos de acceso, proveedores externos y posibles tratamientos por cuenta de un cliente se acuerdan por separado antes de facilitar acceso. Los datos identificables se tratan conforme a las condiciones del proyecto. Esta web no toma decisiones automatizadas sobre personas con efectos jurídicos o similares.

Tus derechos

Cuando corresponda, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos, así como oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a su licitud anterior.

Escribe a hola@clearpend.es. Podremos pedir información proporcionada para comprobar tu identidad; no envíes una copia de tu documento salvo que sea necesaria y te la solicitemos. El plazo ordinario de respuesta es un mes; si procede una ampliación legal, te informaremos dentro de ese plazo.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad competente. No es obligatorio contactarnos antes de presentar una reclamación.

Actualizaciones

Actualizaremos esta política si cambia el tratamiento. La fecha de cabecera identifica la versión vigente.